La página web de nuestra biblioteca es una vidrera tan importante para nuestros servicios, como lo son, nuestra area de referencia, el tablón de anuncios o el rincón de lectura en la biblioteca física.
Nuestro sitio web institucional refleja nuestra actitud profesional y... nos exhibe ante todo el mundo.
Entonces, tendríamos que tener con nuestro espacio web, análogos cuidados y atenciones que mantenemos con la fachada y con el ambiente espiritual y físico de la biblioteca.
De ahí que los que saben del asunto consideran que los sitios de nuestras bibliotecas, hayan sido elaborados por informáticos o por nosotros mismos (como lo posibilitan las aplicaciones 2.0), deberían ser evaluados contemplando algunos aspectos básicos que hacen a un buen servicio orientado a los usuarios:
Criterios de accesibilidad
- la página de la biblioteca se puede visualizar utilizando diferentes navegadores?
- en caso contrario, se hace expresa indicación al respecto?
- se carga rápidamente
- su dirección URL, el título y el encabezado nombran y definen claramente la institución a la que el sitio representa?
- el nombre de la biblioteca, o la palabra "biblioteca", cuántas veces aparece en la dirección URL, el encabezado, el título y las secciones de mayor importancia de la página?
- cuán cerca está del comienzo de la dirección URL ("http: // ":) la palabra "biblioteca" o el nombre de la UI?
- la página de la biblioteca aparece al menos entre las dos primeras páginas de resultados entregadas por los principales buscadores?
- la página de la biblioteca fue incluida, indizada, por los directorios genéricos y específicos más populares e importantes?
- la página de la biblioteca brinda la posibilidad de texto plano?
- brinda las herramientas que le permiten ser escuchada (leida en voz alta) por los no videntes?
- brinda la posibilidad de aumento del tamaño del texto para los disminuidos visuales
- hay texto importante de color rojo o verde (dificilmente percibidos por algunas personas con ciertas dificultades visualees?
- las imágenes y recursos ofrecidos están descriptos con los metadatos adecuados?
- ..... (espero más sugerencias)
Criterios de usabilidad:
- aparece en una parte bien visible, la identificación institucional y de los responsables del mantenimiento de la página?
- consta, también en un sector bien visible de la página principal, información sobre las licencias de autor y los permisos de uso de la información, contenidos y recursos propios que se brindan en el sitio?
- se brinda al usuario un buscador interno del sitio (independiente del buscador del catálogo que se haya cargado eventualmente)
- en el caso de ser un blog u otra publicación 2.0, se muestran claramente las etiquetas que describen los secciones y artículos publicados?
- los contenidos, títulos de sección y subtítulos están presentados de manera lógica?
- el, o los menus de navegación, están claros y responden a estructuras lógicas?
- los espacios de lectura, están "limpios" visualmente o hay abundancia de banners y gadgets que distraen la percepción y atención?
- se ofrece al usuario una via de contacto y consultas?
- cada artículo publicado, posee información sobre la fecha y los responsables del mismo?
- cada artículo contiene las etiquetas temáticas que lo caracterizan, bien visibles?
- todos los enlaces están activos?
- los enlaces están bien visibles y destacados con tipografía resaltada o de color?
- los términos, textos, de anclaje de los enlaces son claros e indicativos del sitio donde dirigen al usuario?
- se brinda la posibilidad de imprimir, descargar o transformar a formato estandar pdf las entradas o páginas internas del sitio?
- se brinda infomación sobre los permisos o restricciones e uso sobre las opciones mencionadas en el punto anterior?
- se ofrecen al lector aplicaciones y oportunidades de uso colaborativo y en redes sobre el sitio y sus contenidos (reenvío a servicios de microblogging, redes sociales, marcadores sociales, servicios de referencias sociales, meneo de noticias, buscadores, directorios repositorios colaborativos, etc)?
- se le da la posiblidad al lector de contribuir con contenidos y recursos propios o extraidos de la red?
- aquí también se repiten los aspectos a considerar para las personas con posibilidades y capacidades diferentes, ya fueren tecnológicas o sensoriales
- ..... (espero más sugerencias)
Criterios relativos a la Recuperación de información interna
Aquí están comprendidos también algunos de los temas ya mencionados:
- las páginas presentan secciones claras y bien definidas?
- se brinda indicación filiatoria y de responsabilidad del sitio y sus contenidos?
- se ofrecen buscadores internos, preferentemente con lista de palabras claves y términos de búsqueda a seleccionar por el usuario?
- la barra de menúes es clara y está estructurada lógicamente?
- existe una sección, o gadget, con indicación de las etiquetas temáticas de las secciones y artículos publicados (si el sitio es 2.0)?
- los hiperenlaces son claros, están destacados y en buen funcionamiento (actualizados)?
- los textos de anclaje son claros e informativos?
- presenta un arbol jerárquico del sitio que oriente sobre la estructura interna del sitio?
- ofrece, si corresponde algún traductor a otros idiomas?
- en el caso de requerirse brindar instrucciones, éstas son claras, sencillas, precisas y adaptadas al usuario?
- ... qué otras observaciones sugieres?
Criterios de derecho de autor
- se ofrece información sobre las responsabilidades y derechos de los contenidos y recursos propios que se publican?
- se ofrece análoga información sobre los contenidos y recursos de terceros que se publican?
- se citan todas las fuentes de los recursos de terceros que se embeben o adjuntan?
- las apis y aplicaciones que se incrustan son de libre acceso o código propietario?
- en el segundo caso, se citan las fuentes?
- las aplicaciones o herramientas informáticas que se utilizan, referencian o sugieren son de libre acceso o de código propietario?
- en el segundo caso, se hacen las aclaraciones correspondientes?
- ... sugieres algo más?
Por supuesto que esta lista está incompleta, pero para empezar, creo que alcanza.
De todas maneras, te invito a que agregues algún aspecto más que te parezca pertinente de ser evaluado para un sitio de biblioteca, a que sí?
Analizando la página web de nuestra biblioteca
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